Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform nine-casino1.ch. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Regelung gelesen und verstanden haben. Wir formulieren bewusst klar und ohne Kleingedrucktes, damit Sie jederzeit wissen, welche Rechte und Pflichten gelten.

Wann Sie unsere Bedingungen annehmen

Geltungsbereich

Mit dem Klick auf «Konto erstellen» und der Nutzung unserer Plattform nehmen Sie diese Geschäftsbedingungen vollumfänglich an. Die Annahme tritt sofort in Kraft und gilt für sämtliche Besuche, Einsätze und Transaktionen auf nine-casino1.ch. Ein Anspruch auf Nutzung besteht nicht; wir können Konten nach den Regeln in diesen Bedingungen sperren oder schliessen.

Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Boni und Zahlungsvorgänge auf unserer Plattform.
Andere Sprachfassungen dienen der Lesbarkeit; massgebend ist die deutsche Fassung.
Durch fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung bestätigen Sie die neue Fassung.

Registrierung und Kontoberechtigung

Wer sich registrieren darf

Die Registrierung ist ausschliesslich Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzkanton nicht höher liegt. Sie müssen ihren Wohnsitz in der Schweiz haben und dürfen in keinem der von uns ausgeschlossenen Länder wohnhaft sein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

Volljährigkeit nachweisen mit gültigem Identitätsdokument.
Eine E-Mail-Adresse und Handynummer pro Konto, verifiziert per Code.
Wohnsitzbestätigung sowie Verifikation der Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung (KYC).
Falsche Angaben berechtigen uns zur Kontosperrung und Einbehalt von Gewinnen.

Einzahlen und Auszahlen bei uns

Zahlungen und Fristen

Wir akzeptieren TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen BTC, ETH und USDT. Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen jeweils 20 CHF; das Auszahlungslimit liegt bei 5'000 CHF pro Tag. E-Wallets und Krypto bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Auszahlungen erfolgen vorerst auf dasselbe Zahlungsmittel wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.
Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Verifikation zwingend abzuschliessen.
Wir erheben keine eigenen Gebühren; Gebühren Dritter (Banken, Provider) gehen zu Ihren Lasten.
Konten ohne Aktivität über 12 Monate gelten als ruhend; wir können nach vorheriger Ankündigung eine Verwaltungsgebühr für ruhende Konten erheben.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Gültigkeit von Boni

Boni, Freispiele und Cashback-Aktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Als Grundregel gilt: Der Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, sonst verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne. Die Bonusbedingungen finden Sie bei jeder Aktion direkt im Spielerkonto.

Umsatzbedingungen sind vor einer Auszahlung vollständig zu erfüllen.
Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; der konkrete Wert wird in der Aktion angegeben.
Bestimmte Spiele sind während des Bonus von der Umsatzanrechnung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
Ein Bonus verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, sofern in der Aktion nicht anders angegeben.
Bonusmissbrauch führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen (siehe Abschnitt Verbotenes Verhalten).

Verbotenes Verhalten auf einen Blick

Was wir nicht dulden

Wir ergreifen alle zumutbaren Massnahmen gegen Betrug und Missbrauch. Bei Verstössen sperren wir Konten, annullieren Gewinne und behalten uns rechtliche Schritte vor. Insbesondere folgende Handlungen sind untersagt:

Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der KYC-Prüfung.
Kontoeröffnung unter falscher Identität (Multi-Accounting).
Bonusmissbrauch, etwa das systematische Ausnutzen von Aktionen ohne Spielabsicht.
Zahlungsrückruf (Chargeback) ohne rechtmässigen Grund.
Absprachen mit anderen Spielern (Collusion) zum Nachteil unserer Plattform.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Werkzeugen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Ihre Schutzmöglichkeiten

Glücksspiel kann abhängig machen. Wir bieten Ihnen deshalb Ein- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit, sich selbst für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft von unserer Plattform auszuschliessen. Eine Selbstsperre können Sie selbst im Konto aktivieren oder per E-Mail an [email protected] beantragen; sie wird unverzüglich und ohne Diskussion umgesetzt.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir Sie proaktiv und verweisen auf Hilfsangebote. Ausserhalb unserer Plattform unterstützen Sie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz mit Beratung und Soforthilfe.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Kündigung und Streitfälle

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schliessen, solange keine offenen Umsatzbedingungen oder ausstehenden Verifizierungen bestehen. Restguthaben wird nach Abschluss der KYC-Prüfung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel ausgezahlt. Für Beschwerden gilt ein gestufter Weg: kontaktieren Sie zuerst unseren Support per Live-Chat oder E-Mail; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage. Bleibt die Streitigkeit ungelöst, können Sie die Schlichtungsstelle unseres Lizenzgebers anrufen.

Schritt 1: Beschwerde per Live-Chat oder [email protected] einreichen.
Schritt 2: Schriftliche Stellungnahme unserer Beschwerdestelle.
Schritt 3: Anrufung der Schlichtungsstelle der Lizenzbehörde Curaçao eGaming.
Anwendbar ist das Recht des Lizenzsitzes; Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Curaçao.

Wie wir Anpassungen bekannt geben

Aktualisierungen der Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Gegebenheiten oder unser Angebot ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über eine Ankündigung auf der Plattform an. Nutzen Sie das Konto nach dem Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Mögen Sie die Änderungen nicht, können Sie Ihr Konto vorher kostenfrei schliessen und Ihr Guthaben auszahlen lassen.

Die jeweils aktuelle Fassung ist stets mit Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite abrufbar. Bei Widersprüchen zwischen der Aktion und diesen Bedingungen geht die spezifischere Regelung der Aktion vor.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Nine Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Liegt das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzkanton höher, gilt dieses höhere Alter.

Was passiert mit meinem Bonus, wenn ich ihn nicht umsetze?

Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne verfallen, sobald die in der Aktion angegebene Gültigkeitsdauer abläuft, ohne dass die Umsatzbedingungen erfüllt wurden.

Kann ich mein Guthaben auch bei einer Selbstsperre auszahlen?

Ja. Restguthaben aus Ihren eigenen Einzahlungen wird auch nach einer Selbstsperre ausgezahlt, sofern die KYC-Verifizierung abgeschlossen ist.

Wie erfahre ich von Änderungen der AGB?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über eine Ankündigung auf der Plattform an.