Ihre Daten bei uns

Wir, die Nine Casino, nehmen den Schutz Ihrer Personendaten ernst. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie gegenüber uns haben.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Casinos tatsächlich erforderlich sind. Dazu gehören folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen von KYC
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Zahlungsmethoden und Transaktionszeitpunkte
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser und Betriebssystem
• Spiilverhaltensdaten: Einsatzdaten, Spielhistorie, Logins und Session-Verläufe
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke im Überblick

Ihre Daten nutzen wir zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Durchführung der Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung sowie zur Abwicklung von Zahlungen über Methoden wie TWINT, PostFinance, Visa oder Kryptowährungen. Zudem setzen wir Daten zur Betrugsprävention ein, verdächtige Muster erkennen wir durch automatisierte Systeme.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC)
• Zahlungsabwicklung und Auszahlungskontrolle
• Betrugs- und Geldwäschereiprävention
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Marketing, nur mit Ihrer Einwilligung

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vier Grundlagen

Vertrag: Zur Bereitstellung des Spielerkontos und der Spiele verarbeiten wir Daten, die für die Vertragserfüllung notwendig sind, etwa Name und Zahlungsinformationen.

Gesetzliche Pflicht: Aufsichtsbehörden verlangen die Identitätsprüfung und die Aufbewahrung von Transaktionsdaten; wir kommen diesen Pflichten auf Basis gesetzlicher Vorgaben nach.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse als Betreiber.

Einwilligung: Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer aktiven Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Fristen je Kategorie

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der Zweck oder gesetzliche Vorgaben erfordern. Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf.

• Kontodaten: bis 30 Tage nach Kontoschliessung, danach Löschung oder Anonymisierung
• Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre aus regulatorischen Gründen
• Verifizierungsdokumente: 5 Jahre nach der letzten Transaktion
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach umgehende Löschung
• Spiilverhaltensdaten für Datenschutzmonitoring: 3 Jahre

Mit wem wir Daten teilen

Kategorien von Empfängern

Wir geben Ihre Daten nicht weiter, ohne dass eine Rechtsgrundlage besteht. Empfänger sind ausschliesslich Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb erforderlich sind.

• Zahlungsdienstleister, etwa für Visa, Mastercard, Skrill und Kryptowährungstransaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden bei behördlichen Anfragen
• Analyse- und IT-Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsverträgen
• Spiele- und Plattformanbieter, soweit für die Spielausführung nötig

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft bis Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format. Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, und Ihre Marketingeinwilligung widerrufen Sie mit einem Klick oder einer E-Mail.

Möchten Sie eine Beschwerde einreichen, steht Ihnen der zuständige Datenschutzbeauftragte offen; ausserdem können Sie sich an die Schweizerische Datenschutz- und Öffentlichkeitsberatungsstelle wenden. Anfragen richten Sie an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit ein sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Die Einstellungen passen Sie jederzeit im Cookie-Banner an.

Details zu den eingesetzten Cookies, deren Speicherdauer und den Anbietern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen laufen verschlüsselt über TLS, Zugriffe auf Personendaten beschränken wir über rollenbasierte Zugangskontrollen auf die Mitarbeiter, die sie für ihre Arbeit benötigen. Verifizierungsdokumente speichern wir in gesicherten Systemen mit Protokollierung aller Zugriffe.

Erfolgt trotz unserer Massnahmen eine Verletzung der Datensicherheit, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde und, wo gesetzlich vorgeschrieben, die betroffenen Personen ohne undue Verzögerung.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Nine Casino meine Ausweiskopie?

Verifizierungsdokumente bewahren wir aus regulatorischen Gründen 5 Jahre nach Ihrer letzten Transaktion auf und löschen sie danach.

Kann ich meine Marketingeinwilligung widerrufen?

Ja, jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Die Löschung erfolgt danach umgehend.

Wer sieht meine Zahlungsdaten?

Zahlungsdaten verarbeiten wir und die beauftragten Zahlungsdienstleister. Ihre Kartendaten oder Krypto-Wallet-Details geben wir nicht an Dritte weiter.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Schreiben Sie an [email protected]. Zudem können Sie sich an die Schweizerische Datenschutz- und Öffentlichkeitsberatungsstelle wenden.